Quanto tempo è necessario per convalidare il mio conto?

La convalida avviene entro 72 ore dall'invio di una copia fronte/retro a colori di un documento valido di identità (Carta di Identitá, Passaporto o Patente).

Come faccio ad aprire il mio conto su NetBet?

Aprire un conto su NetBet è facile e veloce, oltre che assolutamente GRATUITO. È necessario cliccare su "Iscriviti" in alto a destra nella homepage del sito e seguire le istruzioni. È necessario inserire correttamente tutti i dati richiesti. Per regolarizzare il proprio conto Gioco, il Cliente ha l’obbligo di trasmettere una fotografia fronte/retro del proprio documento di identità (carta d'identità, patente o passaporto), in corso di validità, entro 30 (trenta) giorni dall’apertura del Conto di Gioco.

L'invio della documentazione può avvenire:

• tramite l’upload dal proprio Conto Gioco, all'interno della sezione "Documenti"
• tramite email a info@netbet.it inserendo "Documenti" come oggetto della mail

Una volta ricevuta la documentazione provvederemo ad inviare una email di conferma.

Posso giocare senza aver convalidato il mio Conto Gioco?

Sì, é possibile giocare sul NetBet, ma solo temporaneamente.

L’omessa trasmissione del documento entro 30 (trenta) giorni dall’apertura del Conto di Gioco comporta l'impossibilità di effettuare prelievi per vincite e/o rimborsi. L’abilitazione all’effettuazione dei prelievi avverrà a partire dalla data in cui NetBet avrà registrato il documento completo, che dovrà pervenire entro il termine massimo di 90 (novanta) giorni dall’apertura del Conto di Gioco. Trascorsi 30 (trenta) giorni dall’apertura, l’omessa trasmissione della copia del documento di identità comporterà la sospensione dell’operatività del Conto di Gioco fino alla ricezione del documento richiesto. L’inutile decorso del termine di 90 (novanta) giorni per la trasmissione del documento, comporterà la risoluzione del contratto e la conseguente estinzione del Conto di Gioco. Ci riserviamo il diritto di richiedere il documento d'identità prima di restituire al Cliente eventuali fondi rimasti sul conto di gioco. Il Cliente non potrà aprire un nuovo Conto di Gioco, prima che siano trascorsi almeno 15 (quindici) giorni dalla chiusura del precedente.

Nel momento in cui il documento di riconoscimento inviato raggiungerà la sua naturale scadenza, il Cliente provvederà a inoltrare la copia di un documento in corso di validità.

Apertura Conto Gioco

Il Conto di Gioco è un conto personale, gratuito e infruttifero, finalizzato esclusivamente alla partecipazione al gioco a distanza. Il Conto di Gioco è nominativo e non può essere ceduto né utilizzato da terzi. L’eventuale utilizzo del Conto di Gioco, a qualsiasi titolo, da parte di terzi, comporta l’assunzione della piena responsabilità da parte del Cliente, anche in ordine all’addebito delle eventuali somme dovute. NetBet non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni provocati dall’utilizzo del Conto di Gioco, derivanti da comportamenti fraudolenti e/o collusivi posti in essere dal Cliente o da terzi. Il Cliente può essere titolare di un solo Conto di Gioco.

L'apertura di un Conto di Gioco è subordinata al possesso, da parte del Cliente, dei seguenti requisiti:

• aver compiuto la maggiore età
• essere titolare di un codice fiscale italiano, regolarmente rilasciato dall'Agenzia delle Entrate

Per attivare un conto gioco su NetBet è necessario cliccare sulla sezione “Iscriviti” e compilare i campi obbligatori del form di registrazione.

Perchè devo fornire i miei dati personali?

Al momento dell'iscrizione su NetBet, i dati personali del Cliente permetteranno di confermare i requisiti richiesti per l'apertura di un Conto Gioco, quali l'aver compiuto la maggiore etá ed essere titolare di un codice fiscale italiano, regolarmente rilasciato dall'Agenzia delle Entrate.

Autoesclusione

Per garantirti un’esperienza di gioco consapevole e responsabile, il Concessionario ti offre la possibilità di auto-escluderti dal gioco temporaneamente per 30, 60 o 90 giorni, decidendo di non accedere al gioco per il periodo scelto. Decorso il periodo di autoesclusione, potrai nuovamente accedere all’attività di gioco, senza necessità di alcuna ulteriore comunicazione.

Inoltre puoi decidere di autoescluderti dal gioco in maniera permanente, senza un limite temporale. In tal caso, solo trascorsi almeno 6 mesi dalla data dell’autoesclusione potrai richiedere la riammissione al gioco mediante l’invio di una richiesta scritta di revoca. Potrai nuovamente accedere al gioco, in caso di autoesclusione a tempo indeterminato, trascorsi almeno i 6 mesi di cui sopra, comunque non prima di 7 giorni dalla data di ricezione della richiesta di ordine di revoca specifico.

La richiesta va inviata tramite e-mail all'indirizzo info@netbet.it, allegando la copia fronte-retro di un tuo documento di identità.

Per impostare l'autoesclusione è necessario accedere al proprio Conto di Gioco e seguire l’apposita procedura nella sezione "Gioco Reponsabile > Imposta esclusioni",oppure accedendo con SPID all’area riservata di ADM.

Come funziona l’autoesclusione?

Se decidi di autoescluderti dal gioco, l'autoesclusione ha effetto immediato. L’autoesclusione ha effetto con riguardo a tutte le piattaforme di gioco, anche se offerte da concessionari differenti da quello su cui è avvenuta l’effettiva Autoesclusione, il che comporterà, dal momento della tua richiesta di autoesclusione e per tutto il periodo di durata della stessa, il non accesso ad ogni tipologia di gioco, comprese le scommesse, così come l’impossibilità ad effettuare versamenti con riferimento a tutti i conti di gioco di cui sei titolare, anche se attivati con un altro concessionario. Durante il periodo di autoesclusione non potrai aprire un nuovo Conto di Gioco su nessun concessionario. Durante l'autoesclusione potrai ritirare, in tutto o in parte, l’eventuale saldo, qualora prelevabile, presente sul tuo Conto di Gioco.

ATTENZIONE

Si comunica, inoltre, che se la tua intenzione è quella di procedere con l’autoesclusione da tutte le piattaforme di gioco, il Concessionario sarà tenuto a comunicare tale volontà all’Anagrafe dei Conti di Gioco, gestita dall’ADM, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Sospensione del conto di gioco

In ogni momento, NetBet può, su propria iniziativa ovvero su espressa richiesta di ADM o dell'Autorità Giudiziaria e comunicando la motivazione al Cliente, sospendere il Conto di Gioco, per un periodo massimo di 180 (centottanta) giorni consecutivi, salvo maggior termine in presenza di accertamenti da parte dell’Autorità Giudiziaria, quando ciò sia necessario per garantire la trasparenza, la sicurezza, il regolare andamento del servizio e della sua gestione, nonché per causa di forza maggiore.

Chiusura del conto di gioco

NetBet può recedere dal contratto mediante comunicazione scritta a mezzo raccomandata a/r o tramite fax, nonché mediante messaggio di posta elettronica, sottoscritto con firma elettronica, da inoltrarsi agli indirizzi del Cliente, almeno 15 (quindici) giorni prima della data indicata per il recesso. NetBet si impegna, inoltre, a comunicare al Cliente le modalità per la riscossione dell’eventuale saldo in giacenza.

Il Cliente ha diritto di chiedere la chiusura del proprio Conto di Gioco in qualsiasi momento, senza preavviso, penalità e senza dover specificare alcuna motivazione. La richiesta dovrà essere effettuata tramite comunicazione scritta a NetBet, accompagnata dalla copia di un documento d'identità in corso di validità, e inviata via e-mail all'indirizzo info@netbet.it.
Alla chiusura del Conto di Gioco, il Cliente ha il diritto di prelevare le eventuali somme in giacenza, al netto di eventuali Bonus non ancora utilizzati, tramite Bonifico Bancario o Bonifico Postale domiciliato.
Al Cliente non sarà consentito aprire un nuovo Conto di Gioco prima che siano trascorsi 15 (quindici) giorni dalla data di chiusura del precedente.

Tutti i Conti di Gioco non movimentati da 36 (trentasei) mesi vengono considerati estinti e l’eventuale saldo è devoluto all'Erario, come previsto dalla regolamentazione vigente.

Regole di utilizzo del conto di gioco

Qualunque giocatore sorpreso ad utilizzare o tentare di utilizzare i nostri giochi online in modo collusivo si vedrà definitivamente negato l'accesso al servizio e/o ai software che la nostra società o che le sue consociate offrono. I conti di gioco sospettati di collusione verranno immediatamente cancellati e l'operatore si riserva il diritto di negare il rimborso di qualsiasi importo disponibile sui suddetti conti. L'operatore si riserva il diritto, a sua discrezione, di intraprendere azioni legali contro i giocatori coinvolti in atti di collusione, relativi all'uso dei nostri giochi online. L'utente deve riconoscere che tutte le informazioni fornite al momento della registrazione sono veritiere, precise, complete e che corrispondono interamente ai dati sulle carte di pagamento usate per qualsiasi deposito e/o prelievo. Ci riserviamo il diritto di rescindere immediatamente il contratto se le informazioni dichiarate si dimostrino false, imprecise, ingannevoli, fraudolente e/o incomplete. NetBet si riserva il diritto di negare il rimborso di qualsiasi importo disponibile nel saldo del conto identificato come fraudolento.

I rimborsi verranno effettuati, se possibile, utilizzando il metodo o i metodi di deposito giá usati dai giocatori. I rimborsi su carta di credito vengono effettuati nei limiti del versamento iniziale. Per importi che superano il versamento iniziale, NetBet si riserva il diritto di effettuare i versamenti tramite bonifico bancario.

Ciascun utente deve creare un conto giocatore su NetBet prima di potere giocare online. Si può creare un solo conto utente per persona, domicilio e nucleo familiare. La creazione di un conto utente si effettua attraverso un modulo d'iscrizione disponibile su NetBet. L'iscrizione è senza impegno. Al momento dell'iscrizione, il giocatore crea il nome utente e la password del proprio conto gioco. Queste credenziali permettono al giocatore di connettersi al sito e di giocare online anche da dispositivo mobile.

Si prega di notare che nel caso un giocatore lasci una partita con una puntata in sospeso per un periodo superiore a sette (7) giorni, il sistema puó richiedere al giocatore che tale sessione sia conclusa prima che sia possibile l`accesso ad un altro gioco presente nel nostro catalogo, in conformità con la vigente regolamentazione ADM.