Come scegliere username e password?

Il Cliente puó scegliere username e password a propria discrezione. NetBet consiglia di scegliere questi dati con cura. La password deve contenere tra 8 e 12 caratteri.
La Password è conosciuta solo dal Cliente che ne è responsabile esclusivo. Il Cliente è tenuto a conservarla con la massima cura, diligenza e riservatezza, esonerando NetBet da qualsiasi responsabilità dovuta a perdita, smarrimento o cessione a terzi della stessa.

Il Cliente può modificare la Password di accesso, autonomamente e in qualsiasi momento, dopo aver effettuato il login al sito netbet.it, tramite l’opzione "Modifica della Password" all'interno della sezione "Il mio conto".

Nel caso in cui le credenziali di accesso vengano smarrite o dimenticate, è possibile fare richiesta di nuove credenziali, tramite la sezione Hai dimenticato la password?. Il Cliente riceverà delle credenziali di accesso provvisorie che dovranno essere modificate in occasione del primo accesso al proprio Conto di Gioco.

Non riesco a registrami, come posso risolvere?

Qualora il Cliente dovesse riscontrare difficoltà nella registrazione, è necessario accertarsi di non aver già effettuato la registrazione al sito o di non aver aperto un conto gioco in passato che poi è stato chiuso.

• In caso di conto gioco aperto in precedenza e non più utilizzabile, il Cliente deve richiederne la chiusura e attendere almeno 15 giorni per poterne aprire uno nuovo.
• In caso di apertura di un nuovo conto gioco è necessario inserire i dati esattamente come indicati sul proprio codice fiscale e documento d'identità (accenti, apostrofi, spazi inclusi dove previsti), altrimenti il sistema darà un messaggio di errore.

Il mio saldo è sparito e ho una sessione di gioco in corso, cosa posso fare?

Se improvvisamente il saldo non viene visualizzato, o viene azzerato, significa che il Cliente ha una sessione di gioco ancora non conclusa. Una volta terminata la sessione di gioco, il credito verrà ripristinato e sarà possibile continuare a giocare.

In caso non fosse possibile continuare la sessione, si prega di seguire i seguenti passaggi:

• uscire e rientrare dal conto gioco;
• ricaricare la pagina cliccando contemporaneamente i tasti CTRL+F5;
• eliminare cache/cookies (dalle impostazioni del browser, rimuovendo la Cronologia);
• aggiornare la versione di flash al seguente link www.adobe.com/support/flashplayer/downloads.html;
• provare ad utilizzare un browser diverso.

Ho dimenticato Password e/o username, come posso recuperarle?

Per recuperare la password e/o la username, é necessario visitare la sezione Hai dimenticato la password?.
Inserendo l'indirizzo email utilizzato in fase di iscrizione e selezionando Username o Password in base all'informazione che si desidera recuperare.

Una volta inseriti i dati correttamente ed aver selezionato "INVIA", verrá proposta la domanda di sicurezza. Se la risposta sarà corretta, il Cliente riceverá una mail con una password temporanea che dovrá essere utilizzata per il successivo login al sito

Attenzione: la password inviata è temporanea! Sará necessario modificarla al prossimo accesso al sito, tramite l’opzione "Modifica della Password" all'interno della sezione "Il mio conto".

Nota bene: per motivi di sicurezza, non è possibile riutilizzare una password giá inserita in precedenza, né scegliere dati personali quali nome, cognome, città di residenza o di nascita.

In caso di Nome Utente (username) dimenticato, una volta inseriti i tuoi dati correttamenti ed aver selezionato "Username", dovrai rispondere alla domanda di sicurezza. Se la risposta sarà corretta, riceverai entro 24 ore nella tua casella email il nome utente (username) dimenticato.

Non riesco a fare log in, come posso risolvere?

In caso non sia possibile effettuare il login e accedere al conto gioco, si prega di seguire i seguenti passaggi:

• assicurarsi che la username inserita sia corretta
• assicurarsi che la password inserita sia corretta
• eseguire la pulizia della cache ed eliminare i cookies
• provare ad accedere al sito utilizzando un altro browser
• richiedere una nuova password

Protezione della password

L'utente può scegliere uno pseudonimo e una password qualunque. Il nome utente e la password rimangono invariati anche se si accede da dispositivo mobile. Lo pseudonimo verrà mostrato in ogni sua sessione di gioco. É consigliabile scegliere un nome unico e originale. La password deve contenere almeno 8 caratteri. In caso di perdita della password, il giocatore avrà la possibilità di cambiarla. Il giocatore è totalmente responsabile della custodia della propria password in maniera riservata e deve fare in modo che questa non sia messa a portata di terzi senza il proprio consenso. NetBet non sarà in alcun caso ritenuto responsabile per l'impiego fraudolento della password di un giocatore da parte di una terza persona