Bisogna pagare per giocare su NetBet?

Sì. Per giocare su NetBet devi effettuare un versamento minimo di almeno 10€, dopo aver aperto il tuo conto di gioco usando il modulo d'iscrizione online. Per iscriverti ed effettuare il primo deposito ci vorranno pochissimi minuti. Una volta fatto avrai accesso a tutti i nostri giochi.

Sono un principiante, posso giocare comunque su NetBet?

Certamente. Il sito NetBet è adatto a tutti i giocatori, principianti o esperti. Per familiarizzare con i fondamentali del gioco, abbiamo messo a disposizione sul sito delle sezioni di aiuto con alcuni consigli e strategie da adottare per scommettere al meglio e fare esperienza.

Non riesco a giocare, appare l'errore "sessione di gioco già in corso"

Se appare questo messaggio, prova a seguire uno o più dei passaggi seguenti:

·  fai il logout dal sito;

·  effettua la pulizia dei file temporanei, dei cookies e della cronologia;

·  assicurati che il flashplayer sia aggiornato all'ultima versione;

·  accedi nuovamente al sito.

Per quale motivo non riesco a giocare?

Se non riesci a giocare è importante far caso al messaggio di errore che visualizzi quando provi ad aprire un gioco. I motivi per cui non riesci a giocare possono essere i seguenti:

- sei autoescluso (puoi visualizzare quando scade la tua autoesclusione dalla sezione IL MIO CONTO/ IMPOSTARE IL LIMITE, oppure contatta la nostra Assistenza Clienti;
- hai una sessione di gioco in corso che non è terminata;
- non hai abbastanza saldo a disposizione oppure non stai utilizzando il tuo Fun Bonus nella sezione in cui l'hai ricevuto. Se hai ricevuto il Fun Bonus su Desktop puoi giocarlo solo su Desktop. Se hai ricevuto il bonus su mobile, puoi giocarlo solo da mobile.

Come inizio a giocare su NetBet?

Scegli un gioco nella homepage del nostro sito e clicca su GIOCA. Scegli la somma che desideri portare al tavolo e attendi il caricamento del gioco.

Dove posso vedere le regole dei giochi, le istruzioni per giocare e cronologia di gioco?

Le regole dei giochi del Casinò NetBet possono variare a seconda del gioco scelto. Ogni gioco visualizzato nella nostra homepage contiene una guida dettagliata di regole e descrizione del gioco stesso. Basta cliccare sul gioco: una volta caricato troverai al suo interno una sezione in grado di spiegarti le regole.

Cosa posso fare se non riesco a far partire il software o se il gioco risulta lento?

Se non riesci a scaricare o a far partire il software controlla che il tuo antivirus o il tuo firewall non stiano bloccando o abbiano bloccato l'installazione di qualche componente del nostro software. La lentezza del gioco potrebbe essere dovuta a lentezza di collegamento tra il Provider di servizio utilizzato ed il nostro server. In questo caso puoi ottimizzare le risorse del pc chiudendo le applicazioni non necessarie come il Browser, Chat, scambio di file. Se il problema persiste contattaci via email all'indirizzo info@netbet.it

Di cosa ho bisogno per poter giocare?

In conformità alle normative ADM, per giocare sul sito gli utenti devono provare di essere chi dicono di essere, inviandoci una copia fronte/retro di un loro documento d'identità valido. Si ricorda che, in caso di mancata ricezione del documento, il conto sarà sospeso dopo 30 giorni dalla registrazione e chiuso dopo ulteriori 60 giorni.

Posso giocare senza aver mandato i documenti?

Sì, puoi giocare, ma solo temporaneamente. Se non invii la documentazione richiesta, hai la possibilità di giocare sul tuo conto NetBet soltanto per un periodo di 30 giorni dalla data di registrazione.

Al termine dei 30 giorni se non avrai ancora provveduto ad inviarci la documentazione necessaria (documento d'identità come passaporto, patente di guida e carta d'identità), il conto verrà sospeso per 60 giorni allo scadere dei quali verrà chiuso. Potrai creare un nuovo conto gioco dopo 15 giorni dalla chiusura del precedente.

Come si scommette su NetBet?

NetBet dà a tutti la possibilità di scommettere. Prima di tutto, devi creare un conto di gioco su NetBet ed effettuare un versamento. Poi ti basta andare su qualsiasi sezione sulla homepage di NetBet e scegliere il gioco che più ti piace. Se non hai mai giocato al casino online ti consigliamo di dare un'occhiata alle nostre sezioni di aiuto per imparare a muoverti nel mondo NetBet.

Gestione disconnessioni e malfunzionamenti

Condizioni generali

Il gioco verrà disconnesso se lasciato inattivo per 20 minuti consecutivi; la funzione di ripristino della sessione salverà la partita in corso in maniera tale che sarà possibile riprendere la partita dal punto in cui era stata interrotta quando il gioco verrà ricaricato. Il periodo di inattività di 20’ può essere modificato dal cliente da un minimo di 5’ ad un massimo di 60’.

Nel caso di problemi tecnici risultanti in un'interruzione della connessione al server, il gioco a cui si stava giocando verrà automaticamente salvato e verrà ricaricato la volta successiva che si stabilirà una connessione al server di gioco. Non sarà possibile riconnettersi al server per i primi 30 secondi in seguito alla disconnessione.

La registrazione dei giocatori non può avvenire fino al ripristino della comunicazione. Fino al ripristino della comunicazione non possono aprirsi sessioni né effettuare nuovi acquisti di posta iniziale. Nell'eventualità in cui si verifichino problemi tecnici risultanti nella perdita di connessione al server di gioco, il gioco in corso è salvato automaticamente e ricaricato una volta riconnessi al server di gioco. Nel caso in cui la disconnessione avvenga mentre si stanno distribuendo le carte, nel momento in cui il giocatore riapre il gioco le carte saranno distribuite. Se il gioco non era stato completato, il giocatore dovrà completarlo. Se il gioco era stato completato e il giocatore aveva vinto, il premio sarà aggiunto al saldo del giocatore. Se la disconnessione avviene dopo aver distribuito le carte, il gioco riprende dal punto in cui era rimasto al momento della disconnessione mantenendo le impostazioni precedenti. Per quanto riguarda le roulette, se la disconnessione avviene mentre la pallina sta girando, l'importo della puntata viene prelevato dal saldo e il gioco si disconnette: una volta che la connessione viene ristabilita, il numero vincente viene visualizzato nel pannello della Cronologia, e le eventuali vincite vengono aggiunte al saldo; se l'importo della puntata non viene prelevato dal saldo, e il gioco si disconnette, una volta che la connessione viene ristabilita, nessuna vincita viene assegnata, poiché la puntata non è stata completata.

In caso di malfunzionamenti della piattaforma che possano avere ripercussioni sulla continuità del servizio, il sistema è strutturato in modo da mettere riparo rapidamente a eventuali fault, grazie all'infrastruttura ridondante e al data centre di backup ubicato a 450km di distanza dal quello principale.

Qualora anche attraverso back-up non si riuscisse a ricostruire la sessione corrente, tutte le puntate effettuate dall'ultimo back-up verranno rimborsate al giocatore. Ciò accade, ad esempio, in caso di malfunzionamento irreversibile dell'Hardware/Software del Concessionario.

Le sessioni inattive vengono chiuse dopo tre mesi, inviando la messaggistica al regolatore e le giocate rimaste in sospeso vengono riconciliate nel conto del giocatore.

Condizioni relative ai Giochi Live

In caso di qualsiasi tipo di malfunzionamento che comporti l’interruzione della connessione al server, le puntate del giocatore effettuate nella sessione corrente verranno rimborsate.

Nel caso in cui il giocatore venga disconnesso dalla roulette live, la partita proseguirà in assenza del giocatore e se la puntata dovesse essere vincente, le vincite verranno accreditate nel saldo del giocatore. La cronologia di gioco sarà a disposizione del giocatore nella sezione "Cronologia"

Nel caso in cui il giocatore venga disconnesso dal blackjack live, la partita continuerà considerando che il giocatore manterrà le carte ricevute a inizio partita. Se la puntata risulterà vincente, le vincite verranno accreditate nel saldo del giocatore e la cronologia di gioco sarà a disposizione del giocatore nella sezione "Cronologia".

RTP Casino

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